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1、购买备件收到货后,打开发现没有发票怎么办?
发票和备件是分开寄的,一般收到货后10-20天能收到发票。

2、设备收到后,需要工程师上门安装调试,应该提前做好哪些准备?联系哪个部门,联系方式?
设备收到后,首先需要将设备放到使用现场,然后联系南京和澳售后电话:025-84372288,需要填写安装调试要求,签字 回传后我公司即派工程师上门。

3、设备使用过程中,遇到故障怎么办?
在拨打售后电话025-84372288之前,您需要记录下该台设备的具体型号、出厂日期已经故障问题的具体名称,如不清楚可 以拍下照片,这样方便我们工程师快速判断问题所在。